Era por volta das 22h em uma das avenidas movimentadas da cidade quando um senhorzinho empurrando sua bicicleta vinha em nossa direção, vestindo um uniforme amassado e de aparência cansada ele nos abordou humildemente com um tom de voz apressado:
“Boa noite, meu nome é Luís e o pneu da minha bicicleta furou durante meu caminho pro trabalho… Eu estou muito atrasado e preciso de uma ajuda pra chegar lá, vocês podiam me dar uma carona ou me emprestar 10,00 pra eu conseguir chegar no prédio a tempo? Eu trabalho como porteiro e é minha primeira semana.”
Naquele momento, senti todos ao meu redor preocupados, nós realmente não tínhamos tempo para levá-lo até onde ele precisava, nem ao menos os 10,00 trocados que ele pedia, então desapontados pedimos desculpas e atravessamos a rua em direção ao restaurante.
O segredo por trás da bicicleta e a técnica infalível
Na entrada do lugar havia um segurança que havia observado toda a situação, com um tom de aviso nos abordou: “Olha, graças a Deus vocês não deram os 10,00 para aquele senhor…Ele está aí todos os dias contando a mesma história, e não tem quem o tire.”
Naquele momento não conseguimos ficar menos do que impressionados em como o Luís, sem saber, havia aplicado incontáveis estratégias usadas dentro do marketing digital. Depois de muitos dias, eu finalmente resolvi fragmentar cada aspecto colocado na frase dele e responder porque aquele senhor poderia ser um gênio do marketing.
O resultado foi uma lição sobre marketing digital
PERSONA: ele sabia exatamente quem abordar e onde abordar, ele sabia que aquele era o melhor horário para conseguir seu “trocado” e onde essas pessoas estariam localizadas, eu aposto que não foi por acaso que o seu Luís escolheu um local repleto de pessoas e na frente de um restaurante de excelente qualidade na cidade.
Além disso a circulação era grande e havia pequenas chances (com exceção do segurança) de alguém o reconhecer. Isso garantia ao dono da bicicleta uma assertividade muito maior em direção ao resultado.
GATILHOS MENTAIS: desde a humildade na abordagem até a pressão no tom de voz estrategicamente utilizado para convencer de sua história, o seu Luís foi tão esperto que sabia que as pessoas nem ao menos iam conferir se o pneu da bicicleta estava realmente furado.
E foi realmente o conjunto de tudo que nos fez ter a certeza de sua história, sem questionamentos.
FERRAMENTAS CORRETAS: a bicicleta, os sapatos sociais e o uniforme. As ferramentas que o seu Luís utilizou com certeza o garantiam um sucesso muito maior do que qualquer outro. Isso mostra não só que o conhecimento é importante, mas a forma como ele é aplicado também. Assim como no marketing digital!
O conhecimento amplo de persona, uma segmentação bem direcionada, junto com bons gatilhos mentais e excelentes ferramentas é o que fazem grandes estratégias serem bem sucedidas no marketing digital.
Lembrar disso e identificar nas questões do dia a dia, assim como aprender de situações como esta, podem fazer toda diferença no seu cotidiano. Quer aprender mais sobre o assunto? Então encontre muito mais conteúdos na nossa newsletter, é só se inscrever aqui: http://bit.ly/newsprimage.
Esperamos ter ajudado!
Equipe Primage 😉